Dokument, przedstawia wynik badań jakościowych przeprowadzonych w celu opracowania narzędzia do budowania skutecznej komunikacji ryzyka związanego z chorobami zakaźnymi. Wnioskowanie bazuje na doświadczeniach polskich pandemii COVID-19, tym samym wypełniając lukę w zakresie praktycznych rozwiązań w tym obszarze.